Política de reserva e hospedagem

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POLÍTICA DE RESERVAS – CABANAS CORES DO ROSA

Informações Gerais

  • Horário de Check-in: após às 14h00 / Check-out: até às 12h00;

  • Horário de funcionamento da Recepção: das 08h00 às 20h00;

  • WiFi grátis;

  • Não aceitamos animais domésticos, independente de espécie, raça ou tamanho;

  • Cortesia para 01 criança menor de 05 anos por cabana; se houver mais de 1 criança menor de 5 anos será cobrada meia diária;

  • Crianças de 06 a 10 anos será cobrada meia diária; acima de 10 anos será cobrada tarifa integral.

  • FERIADOS, EVENTOS OU PACOTES PROMOCIONAIS possuem valores de diárias diferenciados;

  • No dia da chegada ou saída, , poderá ser concedido early check-in ou late check-out sem custos;

  • Havendo atraso no check-out (no horário de saída), será cobrada diária adicional;

  • É indispensável a apresentação de documentos de identificação de os hóspedes no ato do check-in.

  • É EXPRESSAMENTE PROIBIDA A VISITA OU PERMANÊNCIA DE AMIGOS OU CONVIDADOS NÃO HÓSPEDES NO CONDOMÍNIO. SÓ É PERMITIDA A ESTADIA DE PESSOAS DEVIDAMENTE IDENTIFICADAS NA RECEPÇÃO.

 

Formas de Pagamento

  • Para a garantia e confirmação da reserva trabalhamos com pagamento antecipado de 50% do valor da estadia e o restante deverá ser pago no ato do check-in;

  • Solicitamos e envio do comprovante de pagamento dos 50% através do email: contatocoresdorosa@gmail.com ou pelo WhatsApp (47) 99970-8158;

  • Aceitamos cartão de crédito e débito e para pagamento do restante da reserva;

  • Não aceitamos cheques;

  • Nossas tarifas estão sujeitas a alterações sem prévio aviso.

*** AS RESERVAS SÓ SERÃO CONFIRMADAS APÓS A EFETIVAÇÃO DO DEPÓSITO DE 50% DO VALOR ACERTADO, COMPROVADO POR EMAIL OU WHATSAPP. O PRAZO PARA O DEPÓSITO SERÁ COMBINADO NO ATO DA RESERVA. PASSADO O PRAZO ESTIPULADO, EM NÃO SE CONFIRMANDO O DEPÓSITO, A RESERVA SERÁ AUTOMATICAMENTE CANCELADA.

 

Cancelamento ou alterações de reservas

Os pedidos de cancelamento ou alterações deverão ser encaminhados por escrito diretamente ao setor de reservas através do email: contatocoresdorosa@gmail.com. Sobre devoluções mediante pedidos de cancelamento:

  • Com mais de 30 dias antes da data de entrada (check-in): devolução total do valor depositado, descontando possíveis tarifas ou taxas;

  • Entre 30 a 7 dias antes da data de entrada (check-in): devolução parcial de 50% do valor pago ou um crédito de 50% do valor pago para ser usado dentro de 90 dias da data de cancelamento em datas sem pacotes especiais – mediante disponibilidade;

  • PARA CANCELAMENTOS COM MENOS DE 7 DIAS NÃO HAVERÁ DEVOLUÇÃO.

  • Em caso de saída antecipada ou entrada tardia das diárias contratadas, não haverá devolução do valor pago antecipadamente.

  • O não comparecimento do hóspede no horário convencionado e na falta de qualquer comunicação prévia implicará no cancelamento da reserva, sem restituição do valor pago;

 

 

POLÍTICA DE HOSPEDAGEM – Regulamento Interno

 

Atenção

Senhores Hóspedes, para que sua estadia seja tranquila e nossa prestação de serviço seja eficiente, pedimos que tomem os seguintes cuidados:

  • Nunca deixe seus filhos sozinhos na piscina ou áreas de possíveis riscos;

  • Solicitamos não colocar toalhas, roupas e outros objetos nas varandas e/ou janelas das cabanas, pois além de causar uma poluição visual, não nos responsabilizamos caso os mesmos sejam extraviados;

  • Não nos responsabilizamos por extravio de valores ou objetos deixados dentro dos veículos ou das acomodações;

  • Não aceitamos animais de qualquer espécie ou porte;

  • Não fumem em áreas não permitidas;

  • Ao ligar o ar condicionado, favor verificar se as portas e janelas estão fechadas, para não haver sobrecarga no equipamento;

  • Ao sair da cabana, favor desligar luzes, TV, ar e ventilador, e tranque as portas;

  • Não joguem lixo de qualquer espécie pelo espaço do condomínio. Ajude-nos a manter o ambiente limpo e agradável para todos.

Não é permitido

  • A entrada de visitantes e/ou convidados nas cabanas e suítes sob qualquer hipótese. Hóspedes extras terão acréscimo do valor da diária vigente da data em questão;

  • Qualquer tipo de barulho após às 22 horas;

  • Nas áreas de lazer, crianças sem o acompanhamento dos pais;

  • Jogar papel higiênico, absorventes ou preservativos no vaso sanitário;

  • Tirar toalhas ou roupa de cama, assim como cobertores e edredons, das cabanas ou suítes;

  • Na área da piscina, o uso de bronzeador/ produtos oleosos bem como o consumo em qualquer tipo de objeto de vidro que possa quebrar, visando a qualidade da água e a segurança dos usuários.

Criança e adolescente

  • É proibida a hospedagem de crianças ou adolescentes em hotéis, motéis, pensões, pousadas ou estabelecimentos congêneres, salvo se autorizado ou acompanhados pelos pais ou responsáveis. – (Artigo 82 do Estatuto da Criança e do Adolescente Lei n° 8.069 de 13 de Julho de 1990) – Lei n° 8.978 de Janeiro de 2004.

Importante

  • A voltagem das cabanas e suítes é de 220 Volts. Certifique-se se seu equipamento eletrônico está dentro da voltagem oferecida. Não nos responsabilizamos por quaisquer danos que possam vir a ocorrer a seus equipamentos;

  • As diárias começam (check-in) às 14h00 e encerram-se (check-out) às 12h00;

  • As diárias deverão ser pagas na chegada a Pousada;

  • Horário de funcionamento da Recepção: das 08h00 às 20h00;

  • WiFi grátis;

  • Senhores Hóspedes: qualquer dano aos objetos, móveis ou utensílios de nossas acomodações será debitado de sua conta – valor de mercado;

  • Por questão de privacidade, nosso portão (eletrônico) fica permanentemente fechado. O hóspede recebe um controle remoto (no chaveiro da cabana ou suíte) no ato do check-in, e tem autonomia para sair e voltar, porém sempre tomando o cuidado para manter o portão fechado. Em caso de perda do controle, será cobrada uma taxa de R$ 100,00 (Cem reais);

  • Tatuagens recentes (de henna ou definitiva), cremes diversos para corpo e cabelo, inclusive maquiagens e quaisquer ouros produtos (inclusive urina) não deverão entrar em contato com roupas de cama e banho que as Cabanas Cores do Rosa oferece, para que não haja danos. Caso isso ocorra, será cobrada tarifa de 20% do valor de mercado para ocorrências leves, e 100% do valor de mercado se perda total;

  • É proibido o uso indevido de qualquer tipo de instrumento(s) musical (is) nas dependências do Condomínio. Assim como qualquer tipo de brinquedo agressivo (arco e flecha, tacape, lanças, dardos, etc);

  • É proibido o porte ou uso de armas de qualquer natureza nas áreas comuns do Condomínio, bem como de materiais ilícitos cujo porte ou transporte seja legalmente proibido;

  • Todas as cabanas e suítes são para NÃO FUMANTES. Portanto é permitido fumar apenas nas áreas externas, devendo os restos ser descartados nas caixinhas disponíveis pelo Condomínio. A inobservância dessa norma implicará em penalidade com multa no valor de R$ 100,00 (Cem reais).

Estacionamento

  • É permitido estacionar um veículo em frente às cabanas. Para veículos extras, favor informar a Recepção, que serão direcionados a área de estacionamento coletivo.

  • Aconselhamos não deixar objetos nos veículos. Guardem seus pertences em suas acomodações por segurança;

  • Não nos responsabilizamos por qualquer dano causado por terceiros, tais como colisões, furtos, etc.;

  • É proibido o uso de qualquer aparelho sonoro, tais como buzina, som alto, ou amplificadores nas dependências do Condomínio, independente do horário;

  • Favor estacionar de forma que facilite a entrada e saída de outros veículos, além de não ocupar mais de uma vaga de estacionamento.

 

Comportamento

É dever de todo hóspede zelar pela boa convivência, harmonia e sossego no Condomínio. Em caso de embriaguez, atitude violenta, atentado ao pudor ou outra atitude contrária aos bons costumes e à convivência social por parte de qualquer hóspede ou seu convidado, a Administração tomará as devidas providências, podendo rescindir o período de permanência do hóspede antecipadamente e, se necessário, solicitar o apoio de força policial.

 

Quaisquer outras dúvidas, favor dirigir-se à Recepção ou entrar em contato pelo whatsapp 47 999708158

 

Boa estadia a todos!

 

 

A Administração